Качественное обслуживание является одной из главных особенностей нашей компании. Именно качественно выполненная работа привела к тому, что выпускаемые нами украшения долгое время выглядят новыми и не теряют свой ослепительный блеск. Компания Artyom’s нацелена на хорошие и долгие взаимоотношения с клиентами, по этому мы предаем большое значение послепродажному обслуживанию. Если у Вас возникают какие-либо вопросы или проблемы касающиеся нашей продукции, мы всегда будем рады Вам помочь.
Ниже представлены советы по использованию и заботе о ювелирных украшениях.
- Избегайте носить украшения
- Когда находитесь в спортзале или занимаетесь спортом;
- Когда собираетесь купаться, идти в сауну или в турецкую баню;
- Когда имеете дело с химическими средствами;
- Когда занимаетесь садоводством или сельским хозяйством;
- Когда умываетесь, пользуетесь косметикой или парфюмом;
- Избегайте резких колебаний температуры и различных ударов.
- Хранение
Храните Ваши украшения в шкатулках так, чтобы они не соприкасались. Так вы сможете избежать разных повреждений. Храните украшения от Artyom’s в наших фирменных коробочках, которые покрыты бархатом изнутри, а при покупке украшений мы дарим специальные мягкие ткани, предназначенные для чистки ювелирных изделий, которые помогут сохранить блеск украшений. Натуральные драгоценные камни (бриллиант, изумруд, жемчуг, опал,александрит, сапфир, рубин и т.д.) требуют отдельного внимания. Все украшения с драгоценными камнями надо хранить вдали от прямых солнечных лучей, поскольку большая часть натуральных камней могут изменить свой цвет под их воздействием.
- Натуральные камни, требующие особого внимания
Опал
В отличие от других натуральных камней, у опала есть много особенностей. Когда камень оказывается в воде, он теряет свой естественный цвет и становится прозрачным. После высыхания, камень восстанавливает свой естественный цвет, но теряет яркость, бледнеет. Если Вы хотите сохранить естественный цвет опала, избегайте соприкосновения камня с водой.
Жемчуг
Жемчуг содержит в себе органический материал, который портится со временем. Этот процесс формирует этап жизни жемчуга, однако его можно продлить до 200 лет, при правильном уходе. Рекомендуется обеспечивать жемчугу достаточное количество влажности. Жемчуг очень чувствителен к химикатам, поэтому даже духи косметические средства могут повредить поверхность камня при длительном воздействии.
- Общий уход
Ювелирные украшения можно чистить с помощью натурального мыла pH, затем прополоскать, дать высохнуть и придать блеск с помощью специальной мягкой ткани.
Этот легкий и быстрый метод чистки поможет вам на долго сохранить изначальный вид и блеск ваших украшений.
- Полировка
Ежедневное использование ювелирных изделий может привести к возникновению ряда проблем: повреждение поверхности, потеря блеска и т.д. Именно поэтому мы рекомендуем воспользоваться услугой полировки. Наши умелые мастера тщательно отполируют Ваши украшения и вернут им изначальный вид.
Особенности украшений из белого золота
Все выпускаемые нами украшения из белого золота покрыты родием. Родий — драгоценный металл платиновой группы. Родий предоставляет возможность получить особый блеск. Перед полировкой родий удаляется, затем, после завершения процесса, украшение покрывается новым слоем.
- Изменение размеров
Компания Artyom’s предоставляет услуги изменения размеров. Изменение размеров зависит прежде всего от ювелирного изделия. При изменении, мы настоятельно рекомендуем обращаться в ювелирный дом Artyom’s, так как лишь в этом случае мы сможем гарантировать безопасность ваших украшений.
- Гравировка
Опытные мастера компании Artyom’s предоставляют также услуги гравировки. При желании вы можете зафиксировать важные для Вас даты или буквы на своих украшениях. Процесс технически возможен, однако важно знать, что осуществление полностью зависит от модели украшения. Мы настоятельно рекомендуем обращаться в ювелирный дом Artyom’s, так как лишь в этом случае мы сможем гарантировать безопасность ваших украшений.
- Замена камней
Компания Artyom’s предоставляет также услуги замены камней. Если хотите заменить драгоценный камень на понравившемся вам украшении, наши мастера с радостью помогут вам и в этом. Предоставление данной услуги полностью зависит от модели и от особенностей выбранного камня.
* каждая услуга предоставляется в течении 1-3 рабочих дней